DSGVO-Richtlinie

1. Verantwortliche Stelle

• Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diesen Online-Shop ist:
  • korvaneltra
  • 102 Fleetwood Dr
  • Victoria, TX 77901
  • Vereinigte Staaten
  • E-Mail: devis@korvaneltra.com
  • Telefon: +1 (361) 128-5473
  • Vertriebsgebiet: Deutschland

2. Geltungsbereich und rechtlicher Rahmen

• Diese Datenschutzhinweise gelten für:
  • den Besuch und die Nutzung des Online-Shops;
  • Bestellungen der angebotenen Taschen- und Gepäckwaren;
  • Zahlungsvorgänge;
  • Versand und Zustellung;
  • Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen;
  • Kundenkonten;
  • Kontaktaufnahmen über die bereitgestellten Kommunikationswege.
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach:
  • der Datenschutz-Grundverordnung;
  • dem Bundesdatenschutzgesetz;
  • weiteren einschlägigen Datenschutzvorschriften.
• Diese Hinweise erläutern:
  • die verarbeiteten Datenarten;
  • die jeweiligen Verarbeitungszwecke;
  • die einschlägigen Rechtsgrundlagen;
  • die Dauer der Speicherung;
  • die Empfänger der Daten;
  • die Rechte betroffener Personen.
• Der Umfang der Verarbeitung wird auf die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Informationen begrenzt.
• Angaben, die für Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Bearbeitung einer Anfrage benötigt werden, sind für den jeweiligen Vorgang erforderlich.
• Darüber hinausgehende Angaben erfolgen freiwillig.

3. Kategorien verarbeiteter Daten

• Je nach Nutzung des Online-Shops werden folgende Informationen verarbeitet:
  • Vor- und Nachname;
  • Rechnungsanschrift;
  • Lieferanschrift;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Zahlungs- und Transaktionsdaten;
  • bestellte Artikel, Bestellwert und Bestellstatus;
  • Versand-, Zustell-, Rückgabe- und Erstattungsinformationen;
  • Zugangsdaten und Einstellungen eines Kundenkontos;
  • IP-Adresse;
  • Browsertyp und Browserversion;
  • Betriebssystem;
  • Gerätetyp und technische Gerätekennungen;
  • Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs;
  • aufgerufene Shopseiten;
  • Herkunftsseite des Zugriffs;
  • Cookie- und Einwilligungsinformationen;
  • Nachrichten, Anhänge und weitere Angaben aus der Kundenkommunikation.
• Jeder Verarbeitungsvorgang bleibt auf die Daten beschränkt, die dem jeweiligen Zweck dienen.

4. Verarbeitungszwecke

• Personenbezogene Daten werden für folgende Vorgänge verwendet:
  • Entgegennahme, Prüfung und Ausführung von Bestellungen;
  • Bereitstellung von Bestell- und Versandinformationen;
  • Lieferung bestellter Waren nach Deutschland;
  • Durchführung von Zahlungen, Stornierungen und Erstattungen;
  • Bearbeitung des gesetzlichen Widerrufs;
  • Abwicklung von Rücksendungen und Beanstandungen;
  • Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten;
  • Beantwortung von Anfragen;
  • Kommunikation zu Bestellung, Versand, Zustellung und Retoure;
  • technischer Betrieb und bedarfsgerechte Darstellung des Online-Shops;
  • Erkennung und Abwehr unbefugter Zugriffe;
  • Verhinderung missbräuchlicher Handlungen und Betrugsversuche;
  • Fehleranalyse und Sicherung der Systemstabilität;
  • Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten;
  • Dokumentation, Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche.
• Eine Verarbeitung für einen anderen Zweck setzt eine entsprechende gesetzliche Grundlage und die Erfüllung der dafür geltenden Informationspflichten voraus.

5. Rechtsgrundlagen

• Die Verarbeitung beruht auf den jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO:
  • Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund einer wirksamen Einwilligung;
  • Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: Vertragsanbahnung, Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Retoure und Kundenservice;
  • Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis-, Steuer- und Auskunftspflichten;
  • Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: Schutz des Online-Shops, Betrugsverhinderung, technische Optimierung sowie Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen.
• Die berechtigten Interessen umfassen:
  • einen sicheren und funktionsfähigen Shopbetrieb;
  • einen wirtschaftlich geordneten Geschäftsablauf;
  • den Schutz der Nutzer und des Shops vor rechtswidrigen Handlungen.
• Eine Einwilligung lässt sich jederzeit für die Zukunft widerrufen.
• Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor Eingang des Widerrufs bleibt unberührt.

6. Technische Zugriffsdaten und Serverprotokolle

• Beim Aufruf des Online-Shops werden technische Verbindungsdaten an den Server übertragen:
  • IP-Adresse;
  • Zeitpunkt des Zugriffs;
  • aufgerufene Ressource;
  • Referrer-URL;
  • Browserinformationen;
  • Betriebssystem;
  • Geräteinformationen.
• Diese Informationen dienen:
  • der Auslieferung der Shopseiten;
  • der Fehlerdiagnose;
  • der Systemsicherheit;
  • der Abwehr unzulässiger Zugriffe.
• Eine Verknüpfung mit anderen Kundendaten erfolgt nur:
  • auf einer entsprechenden gesetzlichen Grundlage;
  • zur erforderlichen Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

• Der Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechnologien für grundlegende Funktionen:
  • Warenkorb;
  • Bestellvorgang;
  • Spracheinstellungen;
  • Sitzungsverwaltung;
  • Sicherheitsfunktionen.
• Analyse-, Komfort- und Marketingtechnologien werden erst nach Vorliegen der gesetzlich erforderlichen Einwilligung aktiviert.
• Nutzer können ihre Auswahl:
  • über die Cookie-Einstellungen des Shops ändern;
  • über die Cookie-Einstellungen des Shops widerrufen;
  • mithilfe des Browsers löschen oder sperren.
• Die Speicherdauer richtet sich nach:
  • der jeweiligen Funktion;
  • dem Verarbeitungszweck;
  • den Angaben im Einwilligungswerkzeug.
• Das Blockieren technisch erforderlicher Speichertechnologien schränkt einzelne Funktionen des Online-Shops ein.

8. Bestellungen und Produktreihen

• Die Bestellverarbeitung betrifft ausschließlich folgende Produktreihen:
  • Werkzeugtaschen;
  • Umhängetaschen;
  • Rucksäcke;
  • Reisetaschen;
  • Sporttaschen;
  • Haustier-Transporttaschen;
  • Gürteltaschen;
  • Geldbörsen;
  • Laptoptaschen;
  • Aktentaschen.
• Für die Bearbeitung einer Bestellung werden folgende Daten verarbeitet:
  • Identitätsdaten;
  • Kontaktdaten;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • ausgewählte Artikel;
  • Zahlungsinformationen;
  • Versandinformationen.
• Ohne die für die Vertragserfüllung erforderlichen Angaben lässt sich die betreffende Bestellung nicht bearbeiten oder zustellen.
• Der im Checkout ausgewiesene Kaufpreis und die angegebenen Versandkosten enthalten:
  • sämtliche anwendbaren Steuern;
  • sämtliche anwendbaren Abgaben.
• Die Zustellung erfolgt im DDP-Modell.
• Die Preis- und Lieferbedingungen:
  • beschränken keine gesetzlichen Datenschutzrechte;
  • verändern nicht die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit.

9. Kundenkonto und Bestellverfolgung

• Bei der Einrichtung eines Kundenkontos werden verarbeitet:
  • Stammdaten;
  • Kontaktdaten;
  • Zugangsdaten;
  • Bestellinformationen;
  • Kontoeinstellungen.
• Diese Daten dienen:
  • der Bereitstellung der Kontofunktionen;
  • der Verwaltung von Bestellungen.
• Soweit der Checkout eine Gastbestellung zulässt, setzt eine Bestellung kein dauerhaftes Kundenkonto voraus.
• Für die Bestellverfolgung stellt der Shop einen entsprechenden Link bereit.
• Beim Aufruf der Bestellverfolgung werden verarbeitet:
  • die zur Zuordnung erforderlichen Bestelldaten;
  • technische Zugriffsdaten;
  • der jeweilige Versandstatus.
• Eine Löschung des Kundenkontos lässt sich per E-Mail an devis@korvaneltra.com beantragen.
• Von der sofortigen Löschung ausgenommen sind Daten, die:
  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen;
  • für offene Bestellungen benötigt werden;
  • für Rückgaben oder Erstattungen erforderlich sind;
  • der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.
• Solche Daten werden für andere Zwecke gesperrt und nach Wegfall des Speichergrundes gelöscht.

10. Kontaktaufnahme und Bearbeitungsverfahren

• Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden verarbeitet:
  • die übermittelten Kontaktdaten;
  • der Inhalt der Nachricht;
  • der Zeitpunkt der Kontaktaufnahme;
  • der weitere Kommunikationsverlauf.
• Die Verarbeitung dient:
  • der Identifikation des Anliegens;
  • der Beantwortung der Anfrage;
  • der Dokumentation des Bearbeitungsstands.
• Datenschutzanträge und Mitteilungen zu Rücksendungen sind vorzugsweise an devis@korvaneltra.com zu richten.
• Eine Anfrage sollte enthalten:
  • den Namen;
  • die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
  • die Bestellnummer bei Bestellbezug;
  • eine eindeutige Beschreibung des Anliegens.
• Vollständige Kartennummern, Kartenprüfnummern und andere nicht erforderliche Zahlungsdaten dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.
• Die Bearbeitung erfolgt in folgenden Abschnitten:
  • Eingang und Erfassung;
  • Zuordnung zur betroffenen Person;
  • rechtliche und tatsächliche Prüfung;
  • Durchführung der erforderlichen Maßnahme;
  • Mitteilung des Ergebnisses.
• Bei begründeten Zweifeln an der Identität werden ausschließlich die zur Verifizierung erforderlichen Zusatzinformationen verlangt.
• Eine unvollständige Anfrage wird nach Eingang der erforderlichen Ergänzungen weiterbearbeitet.
• Nach Abschluss der Bearbeitung werden Kommunikationsdaten:
  • gelöscht, wenn kein weiterer Speichergrund besteht;
  • in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, wenn Aufbewahrungs- oder Dokumentationsgründe fortbestehen.

11. Zahlungsabwicklung

• Kartenzahlungen werden über Authorize.Net und die beteiligten Zahlungs- oder Kreditinstitute abgewickelt.
• Folgende Kartenarten werden akzeptiert:
  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express.
• An die beteiligten Stellen werden nur die für folgende Vorgänge erforderlichen Daten übermittelt:
  • Zahlungsautorisierung;
  • Transaktionsdurchführung;
  • Betrugsprüfung;
  • Rückbuchung;
  • Erstattung.
• Die übermittelten Informationen umfassen:
  • Transaktionsbetrag;
  • Währung;
  • Bestellbezug;
  • Abrechnungsdaten;
  • für die gewählte Zahlungsart erforderliche Zahlungsinformationen.
• Zahlungsdienstleister verarbeiten die empfangenen Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
• Die vollständige Kartenprüfnummer wird vom Online-Shop nicht gespeichert.

12. Versand, Zustellung, Rückgabe und Erstattung

• Für die Warenzustellung erhalten Versand- und Logistikdienstleister:
  • den Namen des Empfängers;
  • die Lieferanschrift;
  • erforderliche Kontaktdaten;
  • Paketinformationen;
  • die für die Lieferung benötigten Bestelldaten.
• Für den Versand werden abhängig vom jeweiligen Auftrag eingesetzt:
  • DHL Express;
  • UPS;
  • FedEx.
• Für Lieferungen nach Deutschland gelten:
  • Standardlieferzeit: 8 bis 13 Arbeitstage;
  • kostenloser Standardversand ab 154,66 EUR;
  • Standardversandkosten von 8,85 EUR bei einem niedrigeren Bestellwert.
• Die Versandbedingungen erweitern die Datenverarbeitung nicht über den für die Vertragsabwicklung erforderlichen Umfang hinaus.
• Eine Stornierung wird bis zur Übergabe der Ware an den Versanddienstleister bearbeitet.
• Für bereits zugestellte Waren gelten:
  • Rückgabefrist von 30 Tagen ab Zustellung;
  • Verlängerung bis zum folgenden Arbeitstag, wenn das Fristende auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag fällt;
  • Rücknahmegebühr von 0 %;
  • Übernahme der unmittelbaren Rücksendekosten durch den Kunden.
• Rücksendungen sind an folgende Shopadresse zu richten:
  • korvaneltra
  • 102 Fleetwood Dr
  • Victoria, TX 77901
  • Vereinigte Staaten
• Vor dem Versand einer Retoure ist eine Abstimmung per E-Mail an devis@korvaneltra.com vorgesehen.
• Die vorherige Kommunikation dient:
  • der Zuordnung der Rücksendung;
  • der Verbindung mit der ursprünglichen Bestellung;
  • der ordnungsgemäßen Bearbeitung der Erstattung.
• Im Rückgabeprozess werden Daten verarbeitet für:
  • die Registrierung des Wareneingangs;
  • die Zustandsprüfung;
  • die Prüfung des Erstattungsanspruchs;
  • die Rückzahlung über den ursprünglichen Zahlungsweg.
• Eine fällige Erstattung wird nach Abschluss der erforderlichen Prüfung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
• Für die Erstattung gelten folgende Zeitpunkte:
  • Bearbeitung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs;
  • Zurückhaltung bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
  • zusätzliche Bank- oder Kartenlaufzeiten richten sich nach dem beteiligten Zahlungsinstitut.
• Die Rückgabebedingungen:
  • beschränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht;
  • berühren keine Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.

13. Empfänger personenbezogener Daten

• Soweit es der jeweilige Vorgang erfordert, erhalten folgende Empfängerkategorien personenbezogene Daten:
  • Zahlungsdienstleister;
  • Kreditinstitute;
  • Versand- und Logistikdienstleister;
  • Hosting- und Infrastruktur-Anbieter;
  • IT-, Sicherheits- und Supportdienstleister;
  • Analyse- oder Marketingdienstleister nach Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen;
  • Steuer-, Rechts- und sonstige fachliche Berater;
  • Behörden oder Gerichte aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder wirksamen Anordnung.
• Dienstleister, die Daten ausschließlich nach Weisung verarbeiten:
  • werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingebunden;
  • erhalten nur die für ihre konkrete Aufgabe erforderlichen Zugriffsrechte.

14. Aufbewahrung, Löschung und Einschränkung

• Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, solange:
  • der jeweilige Verarbeitungszweck fortbesteht;
  • eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt;
  • ein anderer gesetzlich anerkannter Speichergrund vorliegt.
• Innerhalb der vorgeschriebenen Fristen werden insbesondere aufbewahrt:
  • Bestelldaten;
  • Vertragsunterlagen;
  • Rechnungen;
  • Zahlungsnachweise;
  • steuerlich relevante Dokumente.
• Für die erforderliche Nachweisführung oder bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungsfristen werden gespeichert:
  • Einwilligungsnachweise;
  • Beanstandungsunterlagen;
  • Rückbuchungsinformationen;
  • Daten zu rechtlichen Auseinandersetzungen.
• Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf der maßgeblichen Frist werden die Daten:
  • gelöscht;
  • für andere Nutzungen gesperrt, soweit eine sofortige Löschung rechtlich oder technisch nicht zulässig ist.
• Eine vorzeitige Löschung erfolgt nicht, wenn sie:
  • gesetzliche Pflichten beeinträchtigt;
  • offene Bestellungen, Rückgaben oder Erstattungen verhindert;
  • die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche beeinträchtigt.

15. Rechte betroffener Personen

• Betroffene Personen verfügen nach der DSGVO über folgende Rechte:
  • Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten gemäß Art. 15 DSGVO;
  • Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO;
  • Ergänzung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO;
  • Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
  • Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
  • Unterrichtung der Empfänger gemäß Art. 19 DSGVO;
  • Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
  • Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
  • Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft;
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO;
  • Schutz vor ausschließlich automatisierten Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO.
• Zur Ausübung eines Rechts genügt eine Nachricht an devis@korvaneltra.com.
• Für die Bearbeitung gelten:
  • grundsätzliche Frist von einem Monat ab Antragseingang;
  • gesetzliche Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate bei hoher Komplexität oder mehreren gleichzeitigen Anträgen;
  • Information über eine Verlängerung und deren Gründe innerhalb des ersten Monats.
• Anträge werden grundsätzlich unentgeltlich bearbeitet.
• Für offenkundig unbegründete oder exzessiv wiederholte Anträge gelten die gesetzlichen Regelungen:
  • Erhebung einer angemessenen Gebühr;
  • Ablehnung der weiteren Bearbeitung.

16. Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen

• Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, besteht aus Gründen der besonderen Situation der betroffenen Person ein Widerspruchsrecht.
• Nach einem wirksamen Widerspruch wird die betreffende Verarbeitung eingestellt, außer:
  • zwingende schutzwürdige Gründe überwiegen die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person;
  • die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Ein Widerspruch gegen Direktwerbung beendet jede weitere Verarbeitung für diesen Zweck.

17. Datensicherheit und Schutzgrenzen

• Zum Schutz personenbezogener Daten werden risikogerechte technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt:
  • verschlüsselte Datenübertragung;
  • Zugriffs- und Berechtigungskontrollen;
  • Datensicherungen;
  • Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge;
  • Schutz vor unbefugtem Zugriff.
• Die Auswahl und Ausgestaltung der Maßnahmen richten sich nach:
  • Art und Umfang der Verarbeitung;
  • Verarbeitungszweck;
  • Stand der Technik;
  • jeweiligem Datenschutzrisiko.
• Bei Übertragungen über offene Kommunikationsnetze bestehen technisch nicht vollständig ausschließbare Restrisiken.
• Nutzer sollen:
  • Zugangsdaten vertraulich behandeln;
  • bei Verdacht auf einen unbefugten Kontozugriff unverzüglich Kontakt aufnehmen.
• Sicherheitsvorfälle werden nach den gesetzlichen Melde- und Benachrichtigungspflichten bearbeitet.
• Betroffene Personen werden informiert, sobald die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benachrichtigung vorliegen.

18. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

• Personenbezogene Daten werden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, weil:
  • die verantwortliche Stelle ihren Sitz in den Vereinigten Staaten hat;
  • internationale technische Dienstleister eingebunden sind;
  • internationale Zahlungs- oder Logistikdienstleister eingesetzt werden.
• Übermittlungen richten sich nach Art. 44 bis 49 DSGVO.
• Abhängig vom jeweiligen Empfänger stützt sich die Übermittlung auf:
  • einen Angemessenheitsbeschluss;
  • geeignete Garantien;
  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
  • eine gesetzliche Ausnahme für den konkreten Vorgang.
• Entsprechend dem Übermittlungsrisiko werden ergänzende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingesetzt.
• Informationen zur jeweiligen Übermittlungsgrundlage und zu den anwendbaren Garantien lassen sich über devis@korvaneltra.com anfordern.

19. Erforderliche Angaben und Folgen fehlender Bereitstellung

• Für den bloßen Besuch des Online-Shops besteht keine vertragliche Pflicht zur Angabe von:
  • Bestelldaten;
  • Zahlungsdaten.
• Für Vertragsabschluss und Vertragsdurchführung sind erforderlich:
  • Name;
  • Lieferanschrift;
  • Kontaktangaben;
  • Bestellinformationen;
  • Zahlungsdaten.
• Fehlen die erforderlichen Angaben, lässt sich der betreffende Vorgang nicht durchführen:
  • Bestellung;
  • Zahlung;
  • Zustellung;
  • Rückgabe;
  • Erstattung;
  • Bearbeitung einer Anfrage.
• Freiwillige Angaben haben keinen Einfluss auf die Nutzbarkeit der übrigen Funktionen.

20. Automatisierte Entscheidungen

• Es finden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen statt, die:
  • rechtliche Wirkung gegenüber einer betroffenen Person entfalten;
  • die betroffene Person in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
• Automatisierte Sicherheits- und Betrugsprüfungen unterstützen die Prüfung von Zahlungsvorgängen.
• Gesetzliche Rechte gegenüber den beteiligten Zahlungsdienstleistern bleiben bestehen.

21. Beschwerderecht

• Betroffene Personen dürfen sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn sie von einer rechtswidrigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten ausgehen.
• Die Beschwerde kann eingereicht werden bei einer Aufsichtsbehörde:
  • am gewöhnlichen Aufenthaltsort;
  • am Arbeitsplatz;
  • am Ort des behaupteten Datenschutzverstoßes.
• Eine vorherige Kontaktaufnahme mit korvaneltra ist keine Voraussetzung für die Einreichung einer Beschwerde.

22. Datenschutzkontakt

• Datenschutzanträge, Widerrufe, Widersprüche und Rückfragen sind an folgende Stelle zu richten:
  • korvaneltra
  • 102 Fleetwood Dr
  • Victoria, TX 77901
  • Vereinigte Staaten
  • E-Mail: devis@korvaneltra.com
  • Telefon: +1 (361) 128-5473
• Für eine eindeutige Zuordnung sollte die Nachricht enthalten:
  • die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
  • bei einem Bestellbezug die betreffende Bestellnummer.