Impressum

1. Anbieterkennzeichnung

  • Anbieter des Online-Shops und inhaltlich Verantwortlicher:
    • korvaneltra
    • 102 Fleetwood Dr
    • Victoria, TX 77901
    • Vereinigte Staaten
  • Kontakt:
  • Servicezeiten:
    • Montag bis Freitag;
    • 09:15–12:00 Uhr;
    • 14:00–18:15 Uhr;
    • ausgenommen gesetzliche Feiertage.
  • Tätigkeitsbereich:
    • Betrieb eines Online-Shops;
    • Verkauf von Taschen, Gepäckstücken und zugehörigen Produktreihen an Verbraucher.
  • Beliefertes Marktgebiet:
    • Deutschland.

2. Zweck und Funktion des Online-Shops

  • korvaneltra betreibt diese Website für den Online-Vertrieb folgender Produktreihen:
    • Werkzeugtaschen;
    • Umhängetaschen;
    • Rucksäcke;
    • Reisetaschen;
    • Sporttaschen;
    • Haustier-Transporttaschen;
    • Gürteltaschen;
    • Geldbörsen;
    • Laptoptaschen;
    • Aktentaschen.
  • Kunden im unterstützten deutschen Liefergebiet können die im Online-Shop verfügbaren Artikel bestellen.
  • Die jeweilige Produktseite enthält die für die Kaufentscheidung maßgeblichen Angaben:
    • wesentliche Eigenschaften des Artikels;
    • Verkaufspreis;
    • Verfügbarkeit;
    • Versandkosten;
    • Lieferbedingungen;
    • weitere unmittelbar kaufbezogene Informationen.
  • Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung werden insbesondere angezeigt:
    • ausgewählte Produkte;
    • Artikelmenge;
    • Einzelpreise;
    • Gesamtpreis;
    • enthaltene Steuern und Abgaben;
    • Versandkosten;
    • gewählte Zahlungsmethode;
    • Lieferanschrift;
    • maßgebliche Vertragsbedingungen.
  • Für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rücksendung und Erstattung gelten:
    • die im Online-Shop veröffentlichten Bedingungen;
    • die zwingenden gesetzlichen Vorschriften;
    • die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigten Informationen.

3. Preise, Steuern und Einfuhrabgaben

  • Sämtliche im Online-Shop ausgewiesenen Verkaufspreise werden in Euro angegeben.
  • Der vom Kunden zu zahlende Kaufpreis enthält:
    • alle anwendbaren Steuern;
    • alle anwendbaren Einfuhrabgaben;
    • sämtliche weiteren im Rahmen der DDP-Lieferung anfallenden Abgaben.
  • Auch die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten enthalten die darauf anwendbaren Steuern.
  • Die Zustellung nach Deutschland erfolgt nach dem DDP-Modell.
  • Dem Kunden werden bei ordnungsgemäßer Abwicklung der DDP-Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben bei der Zustellung auferlegt.
  • Für den Standardversand gelten:
    • Versandkosten von 8,85 EUR bei einem Bestellwert unter 154,66 EUR;
    • kostenfreier Standardversand ab einem Bestellwert von 154,66 EUR.
  • Der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag bildet den für die Bestellung maßgeblichen Endpreis.
  • Nachträgliche Preisänderungen erfassen keine bereits wirksam abgeschlossenen Kaufverträge.

4. Kontakt und Zuordnung von Anfragen

  • Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen und Beschwerden sind über folgende Wege einzureichen:
  • Für eine schnelle und eindeutige Zuordnung sollte eine bestellbezogene Nachricht enthalten:
    • Vor- und Nachname;
    • beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
    • Bestellnummer;
    • kurze und konkrete Beschreibung des Anliegens;
    • erforderliche Nachweise oder Bilder bei einer Beanstandung.
  • Vollständige Zahlungskartennummern und Kartenprüfnummern dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.
  • Eine Anfrage durchläuft folgende Bearbeitungsabschnitte:
    • Eingang und Erfassung;
    • Zuordnung zur Bestellung;
    • Prüfung der Angaben und Unterlagen;
    • Durchführung der erforderlichen Maßnahme;
    • Mitteilung des Bearbeitungsergebnisses.
  • Fehlen erforderliche Angaben, beginnt die weitere sachliche Prüfung nach Eingang der angeforderten Ergänzungen.

5. Produktinformationen und Darstellung

  • Jeder angebotene Artikel wird anhand seiner wesentlichen Merkmale beschrieben.
  • Die Produktdarstellung umfasst je nach Artikel:
    • Material;
    • Maße;
    • Farbe;
    • Ausstattung;
    • vorgesehene Verwendung;
    • Lieferumfang;
    • Pflege- oder Nutzungshinweise.
  • Produktbilder dienen der visuellen Zuordnung der Ware.
  • Geringfügige Farbunterschiede zwischen Bildschirmdarstellung und gelieferter Ware ergeben sich aus:
    • individuellen Bildschirmeinstellungen;
    • Lichtverhältnissen bei der Aufnahme;
    • material- oder herstellungsbedingten Eigenschaften.
  • Solche Darstellungsunterschiede lassen zwingende Rechte wegen einer tatsächlich vertragswidrigen Ware unberührt.
  • Angaben zu Preis, Bestand und Lieferbarkeit richten sich nach der jeweiligen Artikelseite und den Informationen im Checkout.
  • Festgestellte redaktionelle oder technische Fehler werden für zukünftige Bestellvorgänge berichtigt.
  • Eine spätere Korrektur verändert keinen bereits geschlossenen Vertrag.
  • Bei Widersprüchen zwischen allgemeinen Shopinformationen und den unmittelbar vor der Bestellung angezeigten Angaben gelten die gesetzlichen Auslegungsregeln und die für den Kunden günstigeren zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen.

6. Bestellvorgang und Vertragsschluss

  • Vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde Gelegenheit:
    • Eingabefehler zu erkennen;
    • Artikel und Mengen zu prüfen;
    • Rechnungs- und Lieferdaten zu berichtigen;
    • die gewählte Zahlungsart zu kontrollieren;
    • den Gesamtpreis einschließlich Versandkosten einzusehen;
    • die maßgeblichen Vertragsinformationen aufzurufen.
  • Eine Bestellung wird durch Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche zahlungspflichtig abgegeben.
  • Der Eingang einer Bestellung wird über die im Checkout hinterlegte Kontaktmöglichkeit dokumentiert.
  • Inhalt und Zeitpunkt des Vertragsschlusses richten sich nach den im Bestellprozess veröffentlichten Vertragsbedingungen.
  • Zwingende Informationspflichten gegenüber Verbrauchern bleiben vollständig anwendbar.
  • Für eine Bestellung ist kein dauerhaftes Kundenkonto erforderlich, sofern der Checkout eine Gastbestellung bereitstellt.

7. Zahlungsmethoden

  • Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Authorize.Net und die am jeweiligen Zahlungsvorgang beteiligten Finanz- und Kartendienstleister.
  • Akzeptierte Kartenarten:
    • Visa;
    • Mastercard;
    • American Express.
  • Vor Bestellabschluss werden angezeigt:
    • verfügbare Zahlungsmethoden;
    • zu zahlender Gesamtbetrag;
    • Währung;
    • zahlungsbezogene Bestellinformationen.
  • Für Autorisierung, Verbuchung, Erstattung und Rückbuchung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweils beteiligten Zahlungsdienstleisters.
  • Gesetzliche Ansprüche des Kunden gegenüber korvaneltra werden durch die Einschaltung eines Zahlungsdienstleisters nicht eingeschränkt.

8. Versand und Zustellung

  • Der Standardversand nach Deutschland umfasst eine Lieferzeit von:
    • 8 bis 13 Arbeitstagen.
  • Die Berechnung der Lieferzeit richtet sich nach:
    • dem Beginn der im Bestellprozess ausgewiesenen Bearbeitungs- oder Lieferfrist;
    • den in Deutschland maßgeblichen Arbeitstagen;
    • den für die konkrete Bestellung geltenden Versandangaben.
  • Für die Zustellung werden auftragsabhängig folgende Versanddienstleister eingesetzt:
    • DHL Express;
    • UPS;
    • FedEx.
  • Ein bereitgestellter Tracking-Link dient der Nachverfolgung des Versandstatus.
  • Erkennbare Transportschäden sollten dem Zusteller und korvaneltra zeitnah mitgeteilt werden.
  • Das Unterlassen einer solchen Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
  • Verzögerungen aufgrund zwingender gesetzlicher Kontrollen, höherer Gewalt oder nicht zurechenbarer Störungen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
  • Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.

9. Stornierung, Rückgabe und Erstattung

  • Eine Stornierung ist bis zur Übergabe der Ware an den Versanddienstleister vorgesehen.
  • Nach erfolgtem Versand gelten:
    • die veröffentlichte Rückgaberegelung;
    • das gesetzliche Widerrufsrecht;
    • die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  • Für freiwillige Rückgaben gelten:
    • Rückgabefrist von 30 Tagen ab Zustellung;
    • Fristverlängerung bis zum folgenden Arbeitstag, wenn der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag fällt;
    • Rücknahmegebühr von 0 %;
    • Übernahme der unmittelbaren Rücksendekosten durch den Kunden.
  • Zur eindeutigen Zuordnung der Retoure wird vor dem Rückversand eine Kontaktaufnahme per E-Mail empfohlen:
  • Rücksendungen sind an die Shopadresse zu richten:
    • korvaneltra
    • 102 Fleetwood Dr
    • Victoria, TX 77901
    • Vereinigte Staaten
  • Die Rücksendung sollte enthalten:
    • Bestellnummer;
    • Namen des Bestellers;
    • eindeutige Absenderangaben;
    • Angaben zu den zurückgesandten Artikeln.
  • Erstattungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.
  • Für den Erstattungszeitraum gelten:
    • Bearbeitung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung;
    • Zurückbehaltung bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines Rücksendenachweises, soweit gesetzlich zulässig;
    • zusätzliche Buchungszeiten des Zahlungsinstituts außerhalb des Einflussbereichs von korvaneltra.
  • Die freiwillige Rückgabefrist beschränkt keine gesetzlichen Ansprüche.
  • Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben insbesondere bestehen:
    • Nacherfüllungsansprüche;
    • Minderungsrechte;
    • Rücktrittsrechte;
    • Schadensersatzansprüche nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

10. Gesetzliches Widerrufsrecht

  • Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach den anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften zu.
  • Einzelheiten ergeben sich aus:
    • der gesonderten Widerrufsbelehrung;
    • dem bereitgestellten Muster-Widerrufsformular;
    • den vor Vertragsabschluss angezeigten Vertragsinformationen.
  • Die freiwillige Rückgaberegelung:
    • ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht;
    • verkürzt keine gesetzliche Widerrufsfrist;
    • erweitert keine gesetzlich geregelte Ausnahme vom Widerrufsrecht.
  • Zur Wahrung der gesetzlichen Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Widerrufserklärung.
  • Der Widerruf ist zu richten an:

11. Gesetzliche Mängelrechte

  • Für die angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
  • Die Produktbeschreibung und die vor Vertragsschluss vereinbarte Beschaffenheit bilden die Grundlage für die Beurteilung der Vertragsgemäßheit.
  • Bei einem Sach- oder Rechtsmangel bestehen die gesetzlichen Verbraucherrechte.
  • Vertragliche Hinweise, Produktabbildungen oder freiwillige Rückgaberegelungen beschränken diese Rechte nicht.
  • Eine Beanstandung sollte folgende Informationen enthalten:
    • Bestellnummer;
    • Bezeichnung des betroffenen Artikels;
    • Beschreibung des Mangels;
    • Datum der Feststellung;
    • geeignete Bilder oder Unterlagen, soweit zur Prüfung erforderlich.
  • Die Prüfung erfolgt anhand:
    • der Bestellung;
    • der vereinbarten Produkteigenschaften;
    • der vorgelegten Informationen;
    • der gesetzlichen Anforderungen.
  • Gesetzliche Beweislastregeln bleiben unberührt.

12. Urheberrecht und sonstige Schutzrechte

  • Die im Online-Shop veröffentlichten Inhalte unterliegen den jeweils anwendbaren Schutzrechten.
  • Geschützte Inhalte umfassen insbesondere:
    • Texte;
    • Fotografien;
    • Grafiken;
    • Logos;
    • Produktdarstellungen;
    • Seitenlayouts;
    • Gestaltungselemente;
    • sonstige redaktionelle oder visuelle Inhalte.
  • Eine Nutzung außerhalb gesetzlich zugelassener Grenzen setzt die vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers voraus.
  • Dies betrifft insbesondere:
    • Vervielfältigung;
    • Bearbeitung;
    • öffentliche Wiedergabe;
    • Verbreitung;
    • kommerzielle Weiterverwendung.
  • Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben zulässig.
  • Rechte an eingebundenen Inhalten Dritter verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

13. Marken, Namen und Produktkennzeichnungen

  • Im Online-Shop verwendete Marken, Handelsnamen, Produktbezeichnungen und sonstige Kennzeichen dienen:
    • der Beschreibung der angebotenen Ware;
    • der eindeutigen Identifikation von Produkten;
    • der Zuordnung technischer oder geschäftlicher Leistungen.
  • Sämtliche Marken- und Kennzeichenrechte verbleiben bei ihren jeweiligen Inhabern.
  • Die Darstellung eines geschützten Zeichens bewirkt:
    • keine Übertragung von Schutzrechten;
    • keine Einräumung einer Lizenz;
    • keine weitergehende Nutzungsbefugnis.

14. Verantwortlichkeit für eigene Inhalte

  • Für eigene Inhalte des Online-Shops gilt die Verantwortlichkeit nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
  • Inhalte werden unter Berücksichtigung der für den Online-Handel geltenden Sorgfaltsanforderungen veröffentlicht.
  • Angaben zu Produkten, Preisen, Beständen und Lieferbedingungen werden bei festgestellten Änderungen für zukünftige Bestellungen angepasst.
  • Eine Haftungsbegrenzung gilt nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht.
  • Unberührt bleiben insbesondere:
    • gesetzliche Verbraucherrechte;
    • Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
    • Ansprüche aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens;
    • Ansprüche aus zwingender Produkthaftung;
    • übernommene Garantien, soweit ausdrücklich erteilt.

15. Externe Dienste und Inhalte Dritter

  • Für Betrieb und Abwicklung des Online-Shops werden externe Dienste eingesetzt, insbesondere für:
    • technische Infrastruktur;
    • Hosting;
    • Sicherheit;
    • Zahlungsabwicklung;
    • Versand und Sendungsverfolgung;
    • Kundenkommunikation.
  • Externe Anbieter tragen die Verantwortung für ihre eigenen Inhalte und Leistungen nach den jeweils anwendbaren Vorschriften.
  • Für eingebundene Leistungen gelten ergänzend:
    • die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters;
    • die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters;
    • zwingende gesetzliche Vorgaben.
  • Die Einbindung externer Dienste beschränkt keine unmittelbar gegenüber korvaneltra bestehenden gesetzlichen Ansprüche.

16. Datenschutz

  • Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
  • Datenverarbeitung erfolgt insbesondere für:
    • Bestellbearbeitung;
    • Zahlungsabwicklung;
    • Versand und Lieferung;
    • Stornierung, Retoure und Erstattung;
    • Kundenservice;
    • technische Bereitstellung des Online-Shops;
    • Sicherheit und Betrugsprävention;
    • Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
  • Erforderliche Daten werden im notwendigen Umfang übermittelt an:
    • Zahlungsdienstleister;
    • Versand- und Logistikdienstleister;
    • technische Dienstleister;
    • weitere für die Vertragsabwicklung erforderliche Empfänger.
  • Eine Übermittlung setzt voraus:
    • eine gesetzliche Grundlage;
    • eine wirksame Einwilligung, soweit diese rechtlich erforderlich ist.
  • Weitere Angaben ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.

17. Verbraucherbeschwerden

  • Verbraucher können Beschwerden einreichen über:
  • Eine Beschwerde sollte enthalten:
    • Namen;
    • Kontaktadresse;
    • Bestellnummer;
    • betroffenen Artikel;
    • konkrete Beschreibung des Sachverhalts;
    • erforderliche Nachweise.
  • Der Bearbeitungsablauf umfasst:
    • Eingang und Dokumentation;
    • Zuordnung zur Bestellung;
    • Prüfung der Vertrags- und Produktinformationen;
    • Bewertung des geltend gemachten Anspruchs;
    • Mitteilung des Ergebnisses;
    • Durchführung einer erforderlichen Abhilfe.
  • Gesetzliche Rechte zu Widerruf, Rücktritt, Minderung, Nacherfüllung, Schadensersatz und Erstattung bleiben bestehen.

18. Verbraucherstreitbeilegung

  • korvaneltra ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  • Das Recht eines Verbrauchers:
    • den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten;
    • eine zuständige Behörde einzuschalten;
    • sonstige gesetzliche Rechtsbehelfe zu nutzen;
    • bleibt unberührt.

19. Änderungen des Online-Shops

  • Inhalte, technische Funktionen und Produktdarstellungen werden angepasst, wenn technische, organisatorische, wirtschaftliche oder rechtliche Anforderungen dies erfordern.
  • Anpassungen betreffen insbesondere:
    • Produktinformationen;
    • Verfügbarkeitsanzeigen;
    • technische Shopfunktionen;
    • Versandinformationen;
    • rechtlich erforderliche Hinweise.
  • Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Kaufverträge.
  • Maßgeblich für eine abgeschlossene Bestellung sind:
    • die bei Vertragsschluss einbezogenen Bedingungen;
    • die vor Abgabe der Bestellung angezeigten Informationen;
    • zwingende gesetzliche Vorschriften.
  • Gesetzliche Rechte der Kunden bleiben von Shopänderungen unberührt.

20. Anwendbares Recht und zwingender Verbraucherschutz

  • Für Rechtsverhältnisse im Zusammenhang mit dem Online-Shop gilt das nach den gesetzlichen Kollisionsregeln bestimmte Recht.
  • Eine Rechtswahl darf einem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, den zwingende Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
  • Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften anwendbar.
  • Gesetzliche Regelungen über internationale Zuständigkeit und Gerichtsstände bleiben unberührt.

21. Unwirksame oder undurchsetzbare Regelungen

  • Ist eine Regelung dieses Impressums ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar:
    • bleiben die übrigen Regelungen bestehen;
    • tritt an die Stelle der betroffenen Regelung die einschlägige gesetzliche Vorschrift.
  • Die Regelung:
    • verändert keine zwingenden Verbraucherrechte;
    • führt nicht zu einer geltungserhaltenden Reduktion unzulässiger Bestimmungen;
    • begründet keine Pflicht des Verbrauchers, auf gesetzliche Rechte zu verzichten.

22. Zentrale Kontaktstelle

  • Anbieter- und Kontaktinformationen:
    • korvaneltra
    • 102 Fleetwood Dr
    • Victoria, TX 77901
    • Vereinigte Staaten
  • Kommunikationswege:
  • Servicezeiten:
    • Montag bis Freitag;
    • 09:15–12:00 Uhr;
    • 14:00–18:15 Uhr;
    • ausgenommen gesetzliche Feiertage.
  • Liefergebiet:
    • Deutschland.